Tham khảo

Quy định sử dụng xscm997 và quyền của bạn

Chúng tôi thiết lập các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ cho nền tảng hoạt động trơn tru.

Tài khoản cá nhânTuổi hợp lệNạp rút qua ví điện tửBảo vệ thông tinQuyền truy cập
xscm997 Quy định sử dụng xscm997 và quyền của bạn
BẢO VỆ QUYỀN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật riêng, nhưng điều khoản này quy định rõ quyền của bạn và cách thức bạn có thể kiểm soát tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, cũng như đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, nhật ký đăng nhập và hoạt động trên các bàn chơi. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp file trong vòng 14 ngày.

Chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân không chính xác, hãy liên hệ để cập nhật. Một số thay đổi như email hoặc số điện thoại cần xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết và giữ lại lịch sử giao dịch trong thời gian theo quy định pháp luật để giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi mã hóa mật khẩu và thông tin thanh toán, đồng thời yêu cầu xác minh hai bước khi bạn rút tiền hoặc thay đổi cài đặt quan trọng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo và yêu cầu xác nhận trước khi cho phép truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về chính sách

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp các câu hỏi về quy định sử dụng, quyền truy cập, xác minh tài khoản và quy trình khiếu nại. Chúng tôi ghi lại tất cả yêu cầu để đảm bảo xử lý nhất quán và minh bạch.

Live chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản, quy trình nạp rút và các vấn đề…
Email hỗ trợ chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc khiếu nại vi phạm quy định đến địa chỉ email hỗ trợ.
Trang trợ giúp điều khoản Truy cập mục trợ giúp trên trang chủ để đọc bản tóm tắt điều khoản, hướng dẫn xác minh tài khoản, quy trình khiếu nại và danh sách các khu vực được hỗ trợ.

Những câu hỏi về điều khoản xscm997

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất trên xscm997. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản chống gian lận.

Bạn chỉ được nạp từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên của mình. Nếu chúng tôi phát hiện nguồn tiền không khớp với danh tính đã xác minh, giao dịch sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị đóng băng cho đến khi làm rõ.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn có quyền không sử dụng nền tảng. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để đặt câu hỏi hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi không thể thay đổi điều khoản cho từng cá nhân nhưng sẵn sàng giải thích lý do đằng sau từng quy định.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần, nhưng sẽ thông báo trên trang chủ hoặc qua email nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu' kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin tài khoản trong vòng 14 ngày làm việc.

Có. Yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc, sau đó xóa tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.